| Q.1 |
ドライバーさんにチップ（お祝儀）は必要なの？ |
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ドライバーの食事等は原則的に不要です。 |
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| Q.2 |
当日ドライバーに会えない場合はどうすればいいの？ |
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ネキストまでご連絡をお願いいたします。 |
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| Q.3 |
当日予定していた時間に遅れそうなときは？ |
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ネキストまでご連絡をお願いいたします。 ご連絡いただけなかった場合は、取消し扱いになる場合がございますのでご注意ください。 （当日の取消しは100％の取消手数料が発生いたします。） |
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| Q.4 |
当日予定していない場所にどうしても行きたくなったらどうするの？ |
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可能な限り対応させていただきますので、まずはドライバーへご相談ください。
その際に追加料金が発生する場合があります。 予めご了承ください。 |
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| Q.5 |
バスにETCはついているの？ |
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ネキストのバスは全車種ETC対応済みです。
またお客様のETCカードもご利用できますので、事前にお申し付け下さい。 |
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| Q.6 |
バスの車内では喫煙や飲食はできるの？ |
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飲食に関してはお客様のご自由にしていただいて構いません。バスには冷蔵庫の設備がありますので、持ち込み品を冷やされたり、温かいお茶やコーヒーを召し上がっていただくことも可能です。
喫煙も基本的にはお客様のご自由ですが、車内に煙が蔓延してしまうので、タバコを吸わない方が同乗されてる場合はおすすめできません（バスの構造上、換気がしづらいため）。 |
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| Q.7 |
盲導犬やペットは同乗できるの？ |
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盲導犬を連れての乗車は可能です。小型のペットにつきましては、同乗のお客様の同意を得た上、バスケット等に入れての帯同となりますが、一度ネキストまでご相談ください。 |
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| Q.8 |
空港送迎の場合、帰りのバスの手配はどうしたらいいの？ |
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あらかじめ、空港到着の時間と搭乗機番号をネキストスタッフにお伝えください。
ご指定いただいた日時に空港までお出迎えにまいります。 |
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| Q.9 |
送迎バスってなに？ |
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合宿先やイベント会場までの送り迎えなどに利用するバスです。
例えば合宿の場合、出発日に目的地まで直行でお送りし、バスはそのまま回送で帰ってきます。
そしてお客様がお帰りになる日に、改めて目的地まで回送でお迎えにあがります。 |
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| Q.10 |
バスのタイプにはどんな種類があるの？ |
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基本的にはコミューター（9〜13名）・マイクロバス（12〜16名）があり、用途や人数に応じてお選びいただけます。
まずは、ネキストにご相談ください。 |
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| Q.11 |
バスは好きなところに配車してもらえるの？ |
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バスの乗降地はご自由にお決めいただけます。
ただし、大型進入禁止区域や交通量の多い場所、狭い場所には配車できませんので、ご注意下さい。 |
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| Q.12 |
配車時間は早朝や深夜でも大丈夫なの？ |
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可能です。ただし基本時間は7：00から20：00までとなります。
それを越える場合は、追加料金、または深夜早朝料金が別途かかる場合があります。 |
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| Q.13 |
配車場所や配車時間の変更はできるの？ |
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はい、３営業日前でしたら可能です。前日や当日の変更はできない場合があります。
また、配車場所のエリア（都道府県）が変わる場合においても変更できない場合があります。 |
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| Q.14 |
観光場所や休憩場所などは自由に決める事ができるの？ |
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お客様が自由に決める事ができます。 あらかじめ出発前に運行コース、立ち寄り場所、時間などのスケジュール表をご提出ください。 また、送迎利用時のトイレ休憩場所などの打ち合わせは当日でかまいません。 |
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| Q.15 |
バスってもちろん運転手がいるんですよね？ |
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ネキストは、一般貸切旅客自動車運送事業（新自旅第770号)者です。
ネキストの経験豊富なプロのドライバーがご案内いたします｡ |
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| Q.16 |
遠いところではどこまで行けるの？ |
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ご希望であれば、北は北海道から南は九州までどこでも行きます。 |
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| Q.17 |
冠婚・葬祭の送迎等、個人的な利用も可能なの？ |
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承らせて頂きます。このようなケースのご利用も急増中です。お気軽にご相談ください。 |
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| Q.18 |
もしも、事故がおきた時の補償はあるの？ |
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もちろんです。 ネキストのバスには、対人賠償無制限の保険が掛けられています。
最悪の事態が起きても充分な補償が出来ます｡ |
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| Q.19 |
大型バスは無いの？ |
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数あるバス会社の中からネキストが信頼する大型バス保有会社を無料で車両手配またはご紹介いたします。
大型バス導入の際には、ネキストのHPにてご案内いたします。 |
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| Q.20 |
ドライバーなしで、バスだけのレンタルはできますか？ |
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ネキストのバスはすべて営業車で、ドライバー付きです。 したがって、バスだけのレンタルはできません。 |
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| Q.21 |
有料道路代、駐車料金、乗務員宿泊代、回送代ってなに？ |
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＜有料道路代・駐車料金＞
有料道路を利用する際に発生する通行料、及び有料の駐車場に駐車せざるを得ない際に発生する駐車料です。
＜乗務員宿泊代＞
複数日程の運行でドライバーの、宿泊が必要な場合に発生する宿泊代金です。
＜回送代＞
車庫からお迎え場所、お送り場所から車庫の間で有料道路の使用が必要な場合に発生する通行料です。 |
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| Q.22 |
子供が多いのですが…。 |
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道路交通法では、12歳未満の小児3名を大人2名として算出すると決められています。
よって仮に定員45名のバスを12歳未満のお子様だけで乗車された場合は、計算の上では60名様までご乗車いただけます
（ただし実際は、お子様だけでのバス乗車は、非常に危険ですのでお断りしております）。
お子様の体格や当日の行程(乗車時間の長短）等をご判断のうえ、お決め下さい。 なお、2名がけの座席に3名のお子さんが座られる場合、法令上はシートベルト着用義務が免除（物理的にベルト装着ができないので）されています。
また、当方ではチャイルドシートやジュニアシートは用意しておりません。 |
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| Q.23 |
バスが約束の時刻になっても来ない（汗）…。 |
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ということがないように、早めに車庫を出るようにしておりますが、交通渋滞等でお約束の時刻に到着できない場合も考えられます。 当日のご案内が円滑に出来るよう、代表者の方の携帯電話番号を教えていただきますよう、お願いいたします。
また、思い違いによるミスを防ぐため、配車担当者より前日までに確認の電話を代表者の方にさせていただいております。 |
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| Q.24 |
お茶やコーヒーはありますか？ |
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ネキストのバスは、お茶、コーヒー、おしぼりといったいわゆる「消耗品」は積み込んでおりません。
ご面倒ですが、お客様の方でご準備いただくか、実費分をいただければネキストの方でご用意いたします。 |
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| Q.25 |
荷物がたくさんあるけど大丈夫なの？ |
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貨物車両もございますので、お客様のお車に載せられる荷物でしたら問題ありません。サーフボード等も大丈夫です。
ただ、海外への荷物の運搬を専門にしていらっしゃる方や、ルーフ等にも大量に荷物を積載なさる方などは、お断りさせていただくこともございます。
この様な例に該当する場合は、あらかじめお電話にてお問い合わせ下さい。 |
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Q.1